Help Center

Jegyvásárlás

Kaphatok nyugtát a foglalásomról?
A nyugtát letöltheti a weboldalunkon a „Rendeléseim” menüpont alatt a fiókkezelési részben, a megfelelő rendelésnél a „Nyugta” linkre kattintva.
Átadhatom a jegyemet másnak?
Természetesen, a jegy a tiéd.
Mit tehetek, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?
Jelentkezz be, és kattints a fiók nevére a jobb felső sarokban. Lépj a „Vásárlásaim” részhez. Ha látod a vásárlást, a tranzakció sikeres volt. Ellenőrizd, hogy a fiókhoz tartozó e-mail cím helyes. Nézd meg a Spam vagy Levélszemét mappát is. Ha a vásárlás nem látható, a tranzakció nem fejeződött be. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal segítségért.

Lehetséges megváltoztatni a szállítási címemet?
Miután a jegyeket feladtuk, a kézbesítő szolgáltatóval (pl. UPS) kell felvenned a kapcsolatot a kézbesítés módosításához. Ha a jegyeket még nem küldtük el, a fiókod részleteinél módosíthatod a szállítási címet, miután bejelentkeztél és rákattintottál a fióknevedre a jobb felső sarokban.
Hogyan tölthetem le az e-jegyeimet?
Ellenőrizheted a jegyek állapotát a fiókod részleteinél. Ha az állapot „Elküldve” és nem kaptál e-mailt, közvetlenül a weboldalról letöltheted őket.
Személyesen is átvehetem a jegyeket?
A Gigsberg egy globális piactér, az eladók magánszemélyek a világ minden tájáról, ezért jelenleg a kézbesítési szolgáltatás a legmegbízhatóbb módszer.

Milyen fizetési módok érhetők el a weboldalukon?
Jelenleg elfogadunk minden típusú bankkártyát/hitelkártyát, Apple Pay, Google Pay és Volt.
Mit tegyek, ha kétszer vonták le az összeget?
Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, örömmel segítünk.
Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszatérítések általában akár 28 munkanapot is igénybe vehetnek. Ha több mint 28 munkanap telt el, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, szívesen segítünk.

Ha egy eseményt a COVID-19 (koronavírus) miatt halasztanak el vagy ütemeznek át
Nem kell semmit tenned. A jegyeid érvényesek az elhalasztott eseményre. Minden esemény érvényesnek számít, kivéve, ha hivatalosan bejelentették az esemény törlését.
Kapok visszatérítést, ha törlik az eseményt?
Igen, ha egy eseményt törölnek, vagy lényeges változás történik (például a helyszín vagy a város), e-mailben értesítünk a lehetőségekről, beleértve a teljes visszatérítést.
Mi történik, ha törlik az eseményt?
Ha az esemény törlésre kerül, teljes visszatérítést kapsz.
Lemondhatom vagy módosíthatom a jegyeket?
A Gigsberg egy piactér, minden vásárlás végleges, ezért nem lehet módosítani vagy lemondani. Ugyanakkor lehetőséget biztosítunk arra, hogy a jegyeket a legtöbb eseményre újraértékesítsd a platformunkon.
Még nem kaptam meg a visszatérítést. Mit tegyek?
A visszatérítések általában akár 14 napot is igénybe vehetnek. Ha ez az idő letelt, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, örömmel segítünk.

Lehetséges újra eladni a Gigsbergen vásárolt jegyeket?
Igen, a Gigsberg lehetőséget biztosít arra, hogy újra eladd a jegyedet a weboldalunk jobb felső sarkában található „Jegyek eladása” linkre kattintva.
Eladhatom a jegyeket, ha másik országban élek?
Természetesen. Újra eladhatod a jegyeket, és a kézbesítéshez használhatod UPS szolgáltatásunkat.
Mikor kapom meg a jegyekért járó pénzt?
A kifizetés az esemény után 28 nappal történik.
Miért kell megadnom a bankkártya adataimat, ha én vagyok az eladó?
A Gigsberg biztonsági okokból kéri a bankkártyaadataidat. Ha nem tudod biztosítani a meghirdetett jegyeket, a Gigsberg teljesíti a rendelést, és az összeget levonja tőled.
Hogyan kapom meg a pénzt, ha jegyeket adok el a Gigsbergen?
Az eladóknak banki átutalással fizetünk.

Hogyan hozhatok létre fiókot a weboldalon?
A Gigsberg weboldal tetején találsz egy regisztrációs linket. Kattints rá és kövesd az utasításokat.
Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
Válaszd a „Bejelentkezés” opciót, majd kattints az „Elfelejtett jelszó” linkre. Add meg az e-mail címed, és azonnal kapsz egy e-mailt a jelszó visszaállításához.
Miért nem kapom meg a jelszó-visszaállító e-mailt?
Kérjük, ellenőrizd a Spam vagy Levélszemét mappát. Ha Facebook Connect-et használsz, vedd figyelembe, hogy az e-mail a Facebook-fiókod beállításaiban szereplő címre kerül kiküldésre. Ha ez sem segít, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — örömmel segítünk.
Módosíthatom a fiókom adatait?
Igen. Jelentkezz be a fiókodba, majd kattints a nevedre a jobb felső sarokban, hogy megnyisd a fiókkezelési konzolt. Innen minden beállítást módosíthatsz.

Mikor vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálati csapatunk minden nap 7:00 és 1:00 között elérhető, és kapcsolatba léphetsz velük e-mailben vagy különböző üzenetküldő alkalmazásokon keresztül. Minden elérhetőség megtalálható a következő linken: https://www.gigsberg.com/contact-us
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Az ügyfélszolgálati csapatunk minden elérhetőségét megtalálod itt: https://www.gigsberg.com/contact-us
Foglálhatok jegyet telefonon az ügyfélszolgálaton keresztül?
Jelenleg minden rendelést kizárólag online lehet leadni.